to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneler Günü için Taze Çiçek üzerinden d48336385 sipariş numarasıyla 9 Mayıs’ta anneme çiçek siparişi verdim. Siparişimin 10 Mayıs tarihinde 09.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak çiçek hiç teslim edilmediği halde sistemde sipariş durumu “teslim edildi” olarak göründü.
Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aramamda önümde 37 kişi vardı, uzun süre bekledim, tam sıra bana geldiğinde telefon kapandı. Tekrar aradığımda bu kez önümde 27 kişi vardı, yine uzun süre bekledim ve yine sıra bana geldiğinde hat kapandı. Üçüncü aramamda da aynı durumla karşılaştım ve akşam saat 18.00’e kadar defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Anneler Günü gibi özel bir günde mağdur olmamak için çaresiz kalarak mahalledeki bir çiçekçiden yaklaşık iki katı fiyat ödeyerek yeni bir sipariş vermek zorunda kaldım ve bu sipariş yalnızca 15 dakika içinde anneme ulaştı. Buna rağmen Taze Çiçek üzerinden verdiğim, hiç teslim edilmeyen siparişin ücreti olan 839 TL tahsil edilmiş durumdadır. Bu saatten sonra ürünü teslim almamın benim için hiçbir anlamı yoktur, çünkü anneme başka bir yerden çiçek göndermek zorunda kaldım.
Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin 839 TL olarak acilen ve koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine neredeyse ulaşılamaması ve sistemde gerçeğe aykırı biçimde “teslim edildi” bilgisinin yer alması tarafımda ciddi bir güven kaybına ve kabul edilemez bir mağduriyete yol açmıştır.
Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için verdiğim çiçek siparişi, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime hiç ulaşmadı. Siparişi dün verdim ve en geç bugün saat 14.00’e kadar teslim edileceği yazıyordu, ancak aradan saatler geçmesine rağmen ne çiçek geldi ne de herhangi bir bilgilendi...
Taze Çiçek üzerinden 9 Mayıs akşamı saat 20.00 civarında Anneler Günü için verdiğim çiçek siparişim, teslimat aralığı 08.00–14.00 olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Tüm planımı bu saate göre yapmama rağmen ürün zamanında ulaşmadı ve Anneler Günü için anlamlı olması gereken bu sürpriz ta...
Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için 9 Mayıs’ta verdiğim, d48387103 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Siparişin, Ankara Çankaya’daki adrese 10 Mayıs sabah 08.00 ile öğlen 14.00 saatleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen sistemde “teslim edildi” görünüyor fakat ortad...
Taze Çiçek üzerinden anneme gönderilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram p48247773. Siparişi dün oluşturdum ve bugün 09:00 ile 14:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere seçtim. Ancak sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen anneme hiçbir çiçek teslim edilmedi. T...
Anneler Günü için Taze Çiçek üzerinden saksı çiçek siparişi verdim. Siparişim dün oluşturuldu ve bugün saat 14.00’e kadar Konya Selçuklu’daki adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ürün teslim edilmedi, adrese hiçbir çiçek ge...
Yorumlar