Teslim Edilmemiş Çiçek İçin Ücret İadesi Talebi

10 Mayıs Anneler Günü için Taze Çiçek üzerinden bir çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram d48266319. Siparişle ilgili olarak sistem üzerinden “teslim edildi” mesajı aldım ancak sitede oturmama rağmen ortada hiçbir çiçek yok.

Güvenliğe sordum, kendilerinin böyle bir çiçek teslimatıyla ilgili hiçbir bilgisi olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kuryenin çiçeği kapıya bıraktığını söylediler fakat ne kapıda ne de sitede herhangi bir yerde çiçek yok. Site grubuna da durumu yazdım, çiçeği gören eden olmadı.

Hem özel ve anlamlı bir gün rezil oldu hem de teslim edilmemiş bir ürün için para ödemiş durumdayım. Çiçeğim fiilen teslim edilmediği için, Taze Çiçek’ten ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.