Anneler Günü Çiçek Teslimatı Yanlış Ve Soluk, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için 10 Mayıs tarihinde iki adet saksı çiçeği seçip ücretini ödeyerek sipariş verdim. D48285133 ve d48282451 numaralı bu siparişler Mersin Akdeniz ve Mersin Mezitli adreslerine teslim edildi.

Ancak gönderilen ürünler, sitede seçtiğim ürünlerle kesinlikle aynı değildi. Çiçekler soluk ve bakımsız görünüyordu, renkleri farklıydı ve paketlemeleri de görseldekinden tamamen farklıydı. Anneler Günü gibi özel bir günde hem görsel hem de kalite anlamında bu şekilde hayal kırıklığı yaşamış oldum.

Yaşadığım sorunla ilgili Taze Çiçek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla ulaşamıyorum, yazılı olarak yaptığım başvurulara da herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu ilgisizlik de mağduriyetimi daha da artırdı.

Taze Çiçek’ten, ödediğim ücret karşılığında seçtiğim ürünlere uygun, görseldeki gibi ve canlı, bakımlı saksı çiçeklerinin aynı adreslere yeniden gönderilmesini talep ediyorum.