Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişte Yanlış Çiçek Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Siparişte Yanlış Çiçek Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Siparişte Yanlış Çiçek Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
profile
10 Mayıs 18:39
4

Taze Çiçek’ten Anneler Günü için 8 Mayıs’ta d48204395 numaralı siparişi verdim, ürün 10 Mayıs’ta İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi’ne teslim edildi. Ancak gelen çiçek, sitedeki görselde yer alan ürünle belirgin şekilde farklıydı. Daha önce bu firmadan alışveriş yaptığımda çiçek yola çıkmadan önce görsel onayı istenirken, bu siparişte herhangi bir onay süreci de işletilmedi.

Yaşadığım sorunu iletmek için tüm gün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Her arayışımda yaklaşık 38 kişi bekleyip en sona geldiğimde, sıra bana gelmeden telefon kapandı ve defalarca aynı durum tekrar etti. Böyle özel ve anlamlı bir günde hem yanlış ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerine fiilen ulaşamamam beni gerçekten mağdur etti.

Gönderilen ürünün görsele uygun olmaması ve yaşadığım iletişim sıkıntısı nedeniyle, ilgili siparişe ait ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. İade sürecimin uzatılmadan, hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anneler Günü Çiçek Siparişinde Görsel Ve Ürün Uyuşmazlığı, Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
09 Mayıs 13:59
97
Anneler Günü Çiçek Siparişinde Görsel Ve Ürün Uyuşmazlığı, Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Anneler Günü Çiçek Siparişinde Görsel Ve Ürün Uyuşmazlığı, Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
anneler-gunu-cicek-siparisinde-gorsel-ve-urun-uyusmazligi-musteri-hizmetleri-yetersizligi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz