Teslim Edildi Dedi, Çiçek Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Anneler Günü için Taze Çiçek üzerinden saksı çiçek siparişi verdim. Siparişim dün oluşturuldu ve bugün saat 14.00’e kadar Konya Selçuklu’daki adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ürün teslim edilmedi, adrese hiçbir çiçek gelmedi.

Durumu sistem üzerinden yazışma kısmından iletmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini defalarca aradım, uzun süre hatta bekletildim ve tam sıra bana gelmişken her seferinde telefon kapandı, hiçbir şekilde bir muhataba ulaşamadım. Sipariş numaram d48379213 olup, ne ürünüm geldi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Bu yaşananlar nedeniyle Taze Çiçek’ten kaynaklanan bu hatanın bir an önce düzeltilmesini ve ilgili siparişime ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.