Teslim Edildi Görünen Çiçek Siparişi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için 9 Mayıs’ta verdiğim, d48387103 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Siparişin, Ankara Çankaya’daki adrese 10 Mayıs sabah 08.00 ile öğlen 14.00 saatleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen sistemde “teslim edildi” görünüyor fakat ortada ne bir çiçek var ne de kapıya herhangi bir bırakma/bilgilendirme yapılmış durumda.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ne telefonla ne de diğer iletişim kanallarından dönüş yapılmadı, bu durum beni hem mağdur etti hem de özel bir günü mahvetti.

Eğer çiçeği bugün gün içinde gerçekten teslim etmeyeceklerse, sipariş bedelimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ya siparişim acilen doğru adrese ve eksiksiz şekilde ulaştırılsın ya da ücretim derhal geri ödensin.