Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Anneler Günü Çiçeği Gecikmeli, Kalitesiz Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
10 Mayıs 17:38
10

Anneler Günü için Taze Çiçek üzerinden “gül demeti” ürününden sipariş verdim. Normal fiyatlara göre oldukça yüksek bir ücret ödeyerek, 1100 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişin Anneler Günü’nde, aynı gün teslim edileceği belirtildi. Sabah siparişin yola çıktığı bilgisi verildi ancak akşama kadar teslimat yapılmadı.

Sipariş İstanbul Büyükçekmece adresine, d48396475 numaralı sipariş ile geçildi. Gelen ürün hem çok geç teslim edildi hem de sitedeki görselle hiçbir alakası olmayan, son derece kalitesiz bir çiçek olarak gönderildi. Gönderilen çiçek, ödediğim ücretin karşılığı olmadığı gibi, özel bir gün için büyük hayal kırıklığı yaşattı.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 60 kişi sırada olduğumu gördüm, uzun süre beklememe rağmen hatta sona geldiğimde telefon hiçbir çözüm sunulmadan kapanıyordu. Ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de mağduriyetimle ilgili bir dönüş yapıldı.

Hem geç ve kalitesiz ürün gönderimi hem de ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya en azından ödediğim tutara yakışır bir telafinin acilen sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çürük Anneler Günü Çiçeği Ve İade Reddi

profile
10 Mayıs 12:42
21
Çürük Anneler Günü Çiçeği Ve İade Reddi
Çürük Anneler Günü Çiçeği Ve İade Reddi
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti, Fazla Ödeme İadesi

profile
10 Mart 10:34
210
1
Theren sonuçtan hiç memnun değil

Taze Çiçek Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği

profile
03 Nisan 13:58
345

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz