Çürük Anneler Günü Çiçeği Ve İade Reddi

10.05.2026 tarihinde Anneler Günü için eşim tarafından Taze Çiçek üzerinden “Anneler Günü Bloom Gerbera Aranjmanı” sipariş edildi. Sipariş numarası d48308545 olan ürün saat 09:00 civarında İstanbul Bahçelievler adresine teslim edildi. Ancak gelen çiçekler çürümüş durumdaydı ve sitede yer alan fotoğraftaki görselle hiçbir alakası olmayan, son derece özensiz bir aranjman gönderildi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak hem çiçeğin görselden farklı ve çürük olduğunu hem de ürünü gelip almalarını ilettik. Buna rağmen bize para iadesi yapılamayacağı, yalnızca kupon verilebileceği söylendi. Biz de bu alışverişte para ödediğimizi ve kupon değil ücret iadesi talep ettiğimizi belirttik, bunun üzerine görüşme sırasında telefon yüzümüze kapatıldı.

Hem özel bir günümüzün bu şekilde mahvedilmesi hem de müşteri hizmetlerinin bu tutumu karşısında mağduriyet yaşadık. Çürük ve görselle ilgisi olmayan bu ürün için ödediğimiz ücretin tamamen iade edilmesini ve isterlerse ürünü teslim almalarını talep ediyorum.