Tuzla Ortamahalle Tatlıbak Şubesinde Çalışanların Saygısız Davranışı Müşteriyi Küçük Düşürdü

19.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Tuzla Ortamahalle Tatlıbak şubenize soslu mısır almak için gittim. Alışverişim sırasında üzüm ve leblebi reyonlarına da bakıp ardından mısır ve fıstık aldım. Reyonlarda ürünlere bakarken çalışanlardan biri yanıma gelip “Ne arıyorsun? ” diye sordu, ben de ne aradığımı bildiğimi, yardıma ihtiyacım olursa kendisine sesleneceğimi belirttim. Buna rağmen aynı çalışan “Yok, hazır, ne arıyorsun? ” diyerek ısrarcı ve rahatsız edici bir tavır sergiledi.

Ben kendisine gayet sakin bir şekilde alışveriş yapmak istediğimi söylememe rağmen, kullanılan ses tonu ve yaklaşım tarzı beni müşteriniz olarak oldukça rahatsız etti. Bunun üzerine kasaya giderek şubede yetkili biri olup olmadığını sordum. Kasadaki görevli hanımefendi yetkilinin kendisi olduğunu söyleyip, “Ne yaptığınız çok saygısızca.” şeklinde, yine insanların içinde tepki gösterdi. Hem reyondaki çalışan hem de kasadaki görevlinin bu iletişim tarzı ve azarlayıcı üslubu nedeniyle farklı ürünler de almayı planlamama rağmen sadece mısırımı alıp mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Müşteri olarak kendimi küçük düşürülmüş ve hiç önemsenmiyormuş gibi hissettim. Bu nedenle, mağazada masanın başında ve kasada bulunan iki çalışanın, müşteriye karşı bu tutumlarıyla ilgili olarak uyarılmasını ve özellikle de insanlar içinde bana karşı sergilenen saygısız davranış için tarafıma açık bir özür dilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.