to read complaints and reviews, or file yours. 
Bozuk ürün
25 Mart 2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Başakşehir Güvercintepe’de bulunan Tatlı Bank isimli işletmeden eşim iki paket ekler satın aldı. Ürünü ilk olarak ben tattım ve eklerin iç kremasının tamamen bozuk ve ekşimiş, kek kısmının ise bayat olduğunu fark ettim. Durumdan şüphelendiğim için çocuklarıma kesinlikle yedirmedim ve ürünleri tüketmeden imha ettim. Ürünün bozuk olduğuna dair, ekleri parça parça açarak hem bayat hem de bozuk olduğunu gösteren detaylı bir video kaydı tarafımda mevcuttur. 26 Mart 2026 tarihinde işletmeye giderek durumu son derece sakin ve saygılı bir dille anlattım. İçeride müşteri varken konuyu açmadım, müşteri çıktıktan sonra çalışanlara ürünün bozuk olduğunu, elimde videonun bulunduğunu ve bunun ciddi bir sağlık riski taşıdığını belirterek ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen çalışanlar beni ciddiye almadı, tersleyici ve ilgisiz bir tavırla sadece bozuk ürünü yanımda getirmediğim için yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetindi. Kendilerine videoyu gösterdiğimde de herhangi bir çözüm üretmediler. Ürün hem bayat hem bozuk olmasına rağmen, “şikayette bulunacaksanız bulunabilirsiniz” diyerek adeta yol gösterir gibi umursamaz bir tutum sergilediler. Eğer ben fark etmeden bu ürünleri çocuklarım tüketmiş olsaydı, ciddi sağlık sorunları hatta zehirlenme yaşanabilirdi. Bu kadar hassas ve sağlığı doğrudan ilgilendiren bir konuda işletmenin bu kadar sorumsuz ve duyarsız davranmasını kabul etmiyorum. Satılan ürünlerin denetlenmesini, gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin yapılmasını, ödediğim ücretin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve işletme hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Hala geri dönüş sağlanmadı insan hayatı bu kadar mı ucuz bozuk ürün satıp bir de basından savmak yakışmadı
Kıymetli Müşterimiz, Mağazamızda bizi ziyaret edip ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlere ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla..
23.09.2025 tarihinde Güngören Güneştepe şubesinden bir kutu ekler satın aldım. Ürünün üzerinde 26.09.2025 son kullanma tarihi vardı, ancak önceki tarihi kalemle çizmişlerdi. Eklerin taze olmadığını ve tarihi geçmiş ürün satıldığını fark ettim. Bu durumu mağaza çalışanlarına ya da müşteri hizmetlerin...
Ayda bir iki kere aldığımız tatlıların gittikçe ne kadar kalitesizleştiğini yenemeyecek duruma geldiğini söylemek istiyorum. Gerçekten çok iyi bir markayken bu kadar vasat bir hale nasıl geldiniz? Çalışan yok. Olanlarda niye geldin der gibi bakanlarla dolu. Ekler aldık. İçleri boş krema yok çikolata...
04.02.2026 tarihinde Tatlıbak markasına ait ekleri yerken, birden fazla üründe ciddi bir sorunla karşılaştım. Son kullanma tarihi 08.02.2026 olan bu eklerin içi tamamen boştu, hiç krema yoktu ve özellikle 2‑3 tanesinde bu durum çok net bir şekilde belliydi. Ekler gibi kremasıyla tüketilen bir üründe...
Ekler aldık. Tatlıbak Nurtepe şubesinden iki paket Trendyol Yemek'ten sipariş verdik, kreması ekşimişti, çok kötüydü ve yiyemedik. Daha önce de gidip almıştım, yine aynı şekilde kreması bozuktu. Bir daha da almam. Eskiden çok memnun kalıyorduk, fakat pişman oldum. Zehirlenebilirdik de.
Bugün Tatlıbak Halkalı M***** A*** Mahallesi şubesinden aldığım tulumba tatlısı ve eklerden hayatımın en büyük hayal kırıklıklarından birini yaşadım. Kutunun içinde bir damla bile şerbet yoktu, tulumbalar kupkuru, ekler de tamamen kuru ve lezzetsizdi. Tatlı denilen ürünün en azından kutuya yapışacak...
Yorumlar