Tatlıbak Bozuk Ekler Tatlı!

25 Mart 2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Başakşehir Güvercintepe’de bulunan Tatlı Bank isimli işletmeden eşim iki paket ekler satın aldı. Ürünü ilk olarak ben tattım ve eklerin iç kremasının tamamen bozuk ve ekşimiş, kek kısmının ise bayat olduğunu fark ettim. Durumdan şüphelendiğim için çocuklarıma kesinlikle yedirmedim ve ürünleri tüketmeden imha ettim. Ürünün bozuk olduğuna dair, ekleri parça parça açarak hem bayat hem de bozuk olduğunu gösteren detaylı bir video kaydı tarafımda mevcuttur. 26 Mart 2026 tarihinde işletmeye giderek durumu son derece sakin ve saygılı bir dille anlattım. İçeride müşteri varken konuyu açmadım, müşteri çıktıktan sonra çalışanlara ürünün bozuk olduğunu, elimde videonun bulunduğunu ve bunun ciddi bir sağlık riski taşıdığını belirterek ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen çalışanlar beni ciddiye almadı, tersleyici ve ilgisiz bir tavırla sadece bozuk ürünü yanımda getirmediğim için yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetindi. Kendilerine videoyu gösterdiğimde de herhangi bir çözüm üretmediler. Ürün hem bayat hem bozuk olmasına rağmen, “şikayette bulunacaksanız bulunabilirsiniz” diyerek adeta yol gösterir gibi umursamaz bir tutum sergilediler. Eğer ben fark etmeden bu ürünleri çocuklarım tüketmiş olsaydı, ciddi sağlık sorunları hatta zehirlenme yaşanabilirdi. Bu kadar hassas ve sağlığı doğrudan ilgilendiren bir konuda işletmenin bu kadar sorumsuz ve duyarsız davranmasını kabul etmiyorum. Satılan ürünlerin denetlenmesini, gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin yapılmasını, ödediğim ücretin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve işletme hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Hala geri dönüş sağlanmadı insan hayatı bu kadar mı ucuz bozuk ürün satıp bir de basından savmak yakışmadı

Kıymetli Müşterimiz, Mağazamızda bizi ziyaret edip ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlere ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla..