to read complaints and reviews, or file yours.Tatlıbak Kasadaki Çalışanın Agresif Ve Kaba Üslubu Müşteriyi Çıkarmaya Zorladı
20.02.2026 tarihinde saat 17.39’da İstanbul Sultangazi Ordu Caddesi’indeki Tatlıbak şubesinden soğuk baklava almak için kasaya gittim. Kasadaki çalışan, son derece gergin ve saldırgan bir ifade ile dişlerini sıkarak “Kartınızda temassız var mı? ” diye üst perdeden konuştu. Bu rahatsız edici tavır üzerine “Ne bağırıyorsunuz? ” diye sordum.
Bunun üzerine çalışan, bir müşteriye kesinlikle söylenmemesi gereken şekilde “Beyefendi alıyorsanız alın, almıyorsanız gidin.” dedi. Ben “Almıyorum.” deyince de, bu kez “Almazsanız almayın.” diyerek aynı kaba, aşağılayıcı ve umursamaz tavrını sürdürdü. Bu saygısızlık nedeniyle hiçbir alışveriş yapmadan dükkandan çıkmak zorunda kaldım.
Bir markada kasada çalışan bir personelin müşteriye karşı bu kadar saygısız, agresif bir üslupla konuşmasını kabul etmiyorum. Tatlıbak ismini taşıyan bir işletmede bu karakterde bir çalışanın görev yapması markaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemiştir. İlgili personel hakkında derhal gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu davranışın asla normalleştirilmemesini ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmaması için yönetimin acil ve somut adım atmasını talep ediyorum.
Kıymetli Müşterimiz, Mağazamızda bizi ziyaret edip ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlere ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla..
Son kullanım tarihi yazan ve daha 2 gün önce alınmış baklava bozuk çıktı. Gittiğimizde, kaba tavırlar, bizi itham edici sözler ile rencide etmeye başlayan Mağaza yetkilisi ve ardından diğer çalışanlarda eklendi. Dışarıdan gelen çalışanlardan birinin kocası, abi haklısın sen bunlara bakma, demesine rağmen saldırıları devam etti. En son kocasından destek alan çalışan eşimin kolunu sıkıp çekiştirip telefonunu elinden aldı. Bağırıyordu bende bu hali görünce ona bağırdım, adamda boğazımı sıkıp beni ittirdi. Kocasıymış ben ne bileyim. Ayrıca onlar bize saldırdı. Hiçbir ibare olmaksızın ve üründe son kullanım tarihi olmasına rağmen kendilerince bu ürün aynı gün yenmeliydi, ben ne bileyim dışarıda bırakıpta getirmediğinizi, bak zehirlenmemişsin zaten bir şey olmamış gibi seviyesizce konuşarak sinli kaflı küfürler ettiler. Küfürler, aşağılamalar, ufacık çocuklarımızın önünde bize demedikleri kalmadı.