to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarih Nedeniyle Rezervasyon Değişikliği Ve Açık Bilgilendirme Talebi
Tatilbudur üzerinden az önce 5475***34 numaralı rezervasyonu 30 Temmuz giriş, 31 Temmuz çıkış olacak şekilde oluşturdum. Ancak aslında 1 Ağustos giriş, 2 Ağustos çıkış olarak rezervasyon yapmak istiyordum ve tarihi yanlış girdiğimi fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Müşteri hizmetlerine hem tarih değişikliği hem de mümkün olmazsa iade talebimi ilettim. İade işlemi yapılamadığını, tarih değişikliği için ise "görüşüp size dönüş yapacağız" denilerek net bir cevap verilmedi. Şu ana kadar da bana iletilmiş net bir çözüm olmadı ve ödediğim 13.000 TL kredi kartı harcamam bu belirsizlik içinde bekliyor.
Ben, mevcut rezervasyonumun 30–31 Temmuz yerine 1–2 Ağustos tarihine alınmasını, herhangi bir ek mağduriyet veya sürpriz ücret çıkarılmadan bu tarih değişikliğinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Acentemize ulaşan başvurulara işlem sırasına göre dönüş sağlanmaktadır. Tarafımıza ulaşan talebiniz değerlendirilmiş olup tesis ile görüşülerek tesiste müsaitlik olmaması kaynaklı değişiklik işlemleriniz sağlanılamamıştır.Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
