Tatilbudur'dan 18 Bin TL Fazla Ücret Ve Kirli Otel Mağduriyeti

Tatilbudur üzerinden güzel bir tatil planlamak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk olarak bizi Ledonia Beach Leo isimli, lağım kokan, havuzu kirli, koşullarından hiç memnun kalmadığımız bir otele yönlendirdiler; öyle ki orada yemek yeseydik zehirlenmekten endişe edecek durumdaydık. Daha sonra bir kademe üstü olarak ifade ettikleri Jasmin Beach isimli otele geçiş yaptırdılar. Ancak Jasmin Beach için benden mail order yöntemiyle İstanbul üzerinden yaklaşık 18 bin tl ek ücret alındı. Bu kadar yüksek bir fark talep edilmesini, üstelik kendi planlama ve eksikliklerinden kaynaklanan bir durum için benden karşılanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

16–23 Temmuz tarihleri arasında 7 gece konaklama yaptım ve tatilim boyunca bu haksız alınan farkın rahatsızlığını yaşadım. Talep edilen ek ücretin, verilen hizmete ve yapılan yönlendirmeye göre orantısız olduğunu düşünüyorum. Bu kadar yüksek bir fiyat farkının neden alındığını hâlâ anlayabilmiş değilim. Otelde İ****** Bey bizimle ilgilendi fakat genel olarak Tatilbudur’un bu süreçte konusuna hakim, bilgili personel çalıştırmadığını ve bunun da mağduriyete yol açtığını düşünüyorum.

Tatilbudur’un tarafımdan mail order ile alınan yaklaşık 18 bin tl farkı iade etmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle bir daha bu firma ile tatil planlamayı kesinlikle düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.