to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'da World Puan Kampanyası Şartları Gizli Ve Puanlar Yatırılmadı
Tatilbudur üzerinden Casasolada Cunda Resort oteline 28.07.2026 – 31.07.2026 tarihleri için 46.699 TL tutarında rezervasyon yaptım. Sitede World puan kampanyası her yerde büyük büyük reklamlarla duyuruluyordu ve bu kampanya kapsamında yaklaşık 2.500 TL World puan kazanacağım belirtiliyordu. Tatilimi tamamlamama rağmen World puanlarım hesabıma yatmayınca araştırma yapmak zorunda kaldım.
Yaptığım incelemede, kampanyadan faydalanmak için rezervasyon başlamadan önce ayrıca mesaj atılması gerektiğinin, sözleşmenin sayfalarından birinin altında küçük bir metin içinde yer aldığını öğrendim. Bu kritik şart ne ödeme aşamasında, ne rezervasyon ekranında, ne de kampanya reklamlarında açık ve görünür şekilde belirtilmedi. Bunun üzerine firmayla görüştüğümde “okuyup görseydiniz” şeklinde bir yanıt aldım ve kampanyanın bu şartının, sitede yer alan kocaman reklamların aksine, detayların arasında gizli olduğunu öğrendim.
World puan kampanyasının bu şekilde sunulmasını yanıltıcı ve tüketici açısından açıkça mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum. Bu yaşananlardan sonra, kişisel olarak Tatilbudur’u yeniden tercih etmeyeceğimi ve çevremdeki herkese, ayrıca platform reklamlarını gördüğümde de bu deneyimimi ve memnuniyetsizliğimi açıkça anlatacağımı belirtmek isterim. Beklentim, vadedilen kampanyaya uygun olarak 2.500 TL World puanımın hesabıma yatırılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya şartlarının ödeme ve rezervasyon ekranlarında açık ve net bir şekilde gösterilmesidir.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İlgili rezervasyonunuz web sitemiz üzerinden tarafınızca gerçekleştirilmiştir. Bu süreçte otel şartları, bulunduğu konum, otelin sunmuş olduğu tüm hizmetler gibi kampanya ve fiyatlandırma süreçleri tarafınızdan kontrol edilmiş ve satın alınmıştır. Web sitemizde kampanya katılım koşulları açıkça belirtildiği gibi şartlar gerçekleştirilmediği takdirde farklı bir aksiyon sağlanılamamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce sağlanılmış olup acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Bir müşteri kaybettiniz kandırmaktan aldatmaktan farkı yok bu yapılanın. Fırsat diye koca koca reklamlar koyup küçücük metinlerde fırsattan yararlanılamasın diye bahaneler buluyorsunuz
