to read complaints and reviews, or file yours.Worldpuanım Üç Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımadı
29.03.2026 tarihinde Tatilbudur internet sitesi üzerinden Royal Atlantis SPA oteline 08.06.2026 giriş, 12.06.2026 çıkış olacak şekilde tatil rezervasyonu yaptırdım. Ödemeyi Yapı Kredi World kartımla, “Tatilbudur’da 7.500 TL’ye varan Worldpuan” kampanyası kapsamında, 6 taksit ve tatil sonrası 2.512 TL tutarında puan aktarımı yapılacağı belirtilerek gerçekleştirdim. Halen Tatilbudur sitesinde bu kampanya duyurusu aktif olarak görünmektedir.
Kampanya şartına göre puanımın 12.06.2026 tarihinde yatırılması gerekiyordu ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen puanlar hesabıma yansımadı. Bunun üzerine Yapı Kredi’yi aradığımda sistemlerinde böyle bir puan yansımasının görünmediği, konuyla ilgili Tatilbudur ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Tatilbudur ile görüştüğümde ise kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı ifade edildi ve iki kurum arasında çözümsüz bir şekilde bırakıldım.
Rezervasyon numaram 5088***45’tir. Tatilbudur ve Yapı Kredi’nin, ilan ettikleri kampanya kapsamında hak ettiğim Worldpuan’ı eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İlgili rezervasyonunuz web sitemiz üzerinden tarafınızca gerçekleştirilmiştir. Bu süreçte otel şartları, bulunduğu konum, otelin sunmuş olduğu tüm hizmetler gibi kampanya ve fiyatlandırma süreçleri tarafınızdan kontrol edilmiş ve satın alınmıştır. Web sitemizde kampanya katılım koşulları açıkça belirtildiği gibi şartlar gerçekleştirilmediği takdirde farklı bir aksiyon sağlanılamamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce sağlanılmış olup acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Tatilbudur'dan aradılar 8 Temmuz a kadar yüklemenin yapılacağı bilgisi verildi, daha sonra yükleme yapılırsa veya yapılmazsa da sonucu ileteceğim.
Puanlarım yatırılmamıştır. Tatilbudur.com ve Yapı Kredi ile bu işlemleri yaparken dikkatli olunması gerektiğini öğrenmiş bulunuyorum.
