Tatilbudur'da Aileye Uygun Otel Talebim Aşırı Fiyatlandırma İle Karşılandı

Tatilbudur üzerinden Royal Alhambra oteli için 7 Eylül giriş, 10 Eylül çıkış olacak şekilde 3 gecelik bir rezervasyon yaptım. Telefonda satış temsilcisiyle görüştüğümde, kendisine özellikle temiz, çocuklu aileye uygun, kaliteli ama aynı zamanda fiyatı da makul bir otel istediğimi belirttim. Bana Royal Alhambra otelini önerdi ve yaklaşık 88.000 TL civarında bir fiyatla, 9 taksit seçeneğiyle anlaşarak rezervasyonu kendi adım olan D**** y... adına oluşturduk.

Daha sonra çevremde aynı otele aynı dönemlerde bakan ve rezervasyon yapan kişilerle konuştuğumda, 5–7 gecelik konaklamalar için 62–65 bin TL bandında fiyatlar aldıklarını öğrendim. Yani benim 3 gecelik konaklama için ödediğim tutarın, başkalarının 5–7 gece için ödediği toplam tutardan bile daha yüksek olduğu ortaya çıktı. Bu durum hem fiyat politikasına hem de satış sürecinde bana sunulan bilgilendirmeye olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ben, talebimi açık şekilde “aileye uygun, temiz ve fiyatı makul bir otel” olarak ifade etmişken, bu kadar kısa süreli bir konaklama için bu denli yüksek fiyatlandırmanın yapılmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Tatilbudur’un bu rezervasyonda uyguladığı fiyatlandırmayı yeniden incelemesini, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve tarafıma uygun bir iade ya da fiyat farkı telafisi sunulmasını talep ediyorum.