to read complaints and reviews, or file yours.Kıbrıs Turu Öncesi Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Tatilbudur’dan 445026708 rezervasyon numarasıyla Ankara çıkışlı, uçaklı Kıbrıs turu satın aldım ve toplamda 47.390 TL ödeme yaptım. Sözleşmede 26 Ağustos 2025 sabahı saat 07:55’te uçuş olacağı belirtilmişti. Ancak uçuşa sadece 17 saat kalmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Tur satın alırken, uçuştan 48 saat önce WhatsApp grubu kurulacağı, gerekli bilgilendirmelerin ve PNR kodunun paylaşılacağı söylenmişti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat her defasında sadece “bekleyin, size dönüş yapılacak” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım ve günlerdir kimse dönüş yapmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, uçuş ve tur programı ile ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz titizlikle incelenmiştir. Belirtmiş olduğunuz tur bilgilendirmelerinin tarafınıza iletilmediğine dair talebiniz üzerine ilgili birimlerimizle görüşmeler sağlanmış ve süreç öncelikli olarak değerlendirilmiştir. Yapılan inceleme ve yönlendirmeler sonucunda, tüm tur bilgilendirmeleri tarafınıza eksiksiz şekilde iletilmiş olup gerekli bilgilendirme süreci tamamlanmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
