Şoförün Yaşlı Yolcuya Kaba Ve Saygısız Tutumu

13–18 Eylül tarihleri arasında Tatilbudur aracılığıyla, O*** Bey rehberliğinde İstanbul çıkışlı otobüslü Karadeniz turuna katıldık. Rehberimizden ve genç şoförden son derece memnun kaldığımızı özellikle belirtmek isterim. Şikayetim tamamen diğer, yaşça büyük olan şoför hakkındadır.

İstanbul’a dönüşte, İncirlik’ten önceki dağıtım sırasında rehber araçtan indikten sonra yolculuğumuz devam ediyordu. Bu sırada 71 yaşındaki babamın acil tuvalet ihtiyacı oldu. Babam hipertansiyon, şeker, tiroid gibi ciddi rahatsızlıkları olan bir kişi, dolayısıyla bu tür ihtiyaçlarını ertelemesi mümkün değil. Şoför kahve almaya gittiği için babam da bu esnada tuvalete gitti ve ardından araca geri döndü.

Babama ve bize karşı şoförün tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı. Babam araca döndükten sonra şoför, “Benden izin aldı mı, ne biçim insanlar ya, tutamıyor mu tuvaletini? ” şeklinde konuşarak arabaya yumruk attı. Babam bu sözleri duymasına rağmen, yine de özür diledi. Buna rağmen şoför, “Hadi hadi geç, sizinle mi uğraşacağım ben? ” diyerek babama karşı son derece kaba ve aşağılayıcı bir üslup kullanmaya devam etti.

Bu davranış, hem yaşlı hem de hastalıkları bulunan bir insana yapılmaması gereken bir saygısızlıktır ve yolcu güven ve konforuyla bağdaşmamaktadır. Tura genel olarak memnun kalmış olmamıza rağmen, çalıştığınız personelin tavrı markanızın kalitesini doğrudan yansıtıyor.

Tatilbudur’dan, öncelikle babama ve aileme bu yaşatılan saygısızlık için resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili şoförün bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum.