to read complaints and reviews, or file yours.Ramada Çeşme’de Tuzlu Duş Ve Eksik Ekipman Nedeniyle Bir Gecenin Ücret İadesi
Ramada by Wyndham Çeşme otelinde Tatilbudur üzerinden 2 gecelik konaklama satın aldık ancak sadece bir gece zor dayanabildik. Duşlardan akan suyun tuzlu olması, odada çöp kovasının ve televizyon kumandasının bulunmaması ve odanın çok kötü kokması nedeniyle konaklamamız son derece rahatsız edici geçti.
Bu sorunları fark ettiğimiz anda resepsiyona ilettik. Önce yapabilecekleri bir şey olmadığını, bu sorunları Tatilbudur ile halletmemiz gerektiğini söylediler. Daha sonra oda değişikliği yapıldı ancak yaşadığımız memnuniyetsizlik ve ilk odadaki olumsuz koşullar nedeniyle konaklamaya devam etmek istemedik.
Bu nedenle, satın aldığımız 2 gecelik konaklamanın kullanılmayan 1 gecesi için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Otelden ayrılmak ve kalmadığımız gecenin ücretinin tarafıma/Tarafımıza geri ödenmesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır.Talep etmiş olduğunuz iptal iade süreci otel yönetimi tarafından kabul edilmemiştir. Acentemizin bu süreçte otel yönetiminin kararlarına müdahale etmek şansı bulunmamaktadır. Hizmet ve satış sözleşmenizde de bu durum "5.8- Tüketici tarafından turun/hizmetin başlamasından 30 gün öncesine kadar sebep gösterilmeksizin yapılan iptallerde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği bedel Tüketiciye iade edilir.Tarafınızdan şartları seçilerek satın alınmış olan rezervasyonunuzda herhangi bir hizmet eksikliği bulunmamaktadır..Bu doğrultuda Acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
