to read complaints and reviews, or file yours.Ramada Hotelde Junior Suit Oda Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Tatilbudur üzerinden Ramada Hotel & Suites by Wyndham Kuşadası’nda 20.07.2026–25.07.2026 tarihleri için blokajı tesise ait junior suit oda satın aldım. Ancak otele girişte bana junior suit yerine Superior oda verildi. İlk odaya çıktığım anda hem otele hem de Tatilbudur tarafına bu durumu ilettim, buna rağmen konaklamam boyunca oda tipim düzeltilmedi.
Ben satın aldığım junior suit odada kalmak istedim, tek beklentim buydu. Buna rağmen tesis ve Tatilbudur yetkilileri, bana verilen odanın daha pahalı olduğu gibi bana göre mantıksız bir gerekçe öne sürerek sorunu çözmediler. Sonuç olarak satın aldığım oda tipinden daha düşük standartta olduğunu düşündüğüm bir odada konaklamak zorunda bırakıldım.
Bu nedenle, rezervasyonum kapsamında aldığım hizmet ile sunulan hizmet arasındaki farkın giderilmesini ve oda tipinin karşılığı olarak ödediğim tutara ilişkin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına süreçle ilgili inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü nedeniyle CİMER üzerinden de resmi başvuruda bulunduğumu, süreçte yapılacak incelemelerde bu şikayetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz Talebiniz doğrultusunda yapılan incelemede, memnuniyetiniz adına Superior Deniz Manzaralı Oda kategorisine upgrade edilmiştir. Yapılan oda yükseltmesi nedeniyle herhangi bir iade işlemi yapılamamaktadır, tarafınıza gerekli bilgilendirmeler ilgili birimler tarafından iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
