Vaat Edilen All Inclusive Hizmetleri Sağlanmadı Ve Tatilbudur Destek Vermedi

24–27 Mayıs tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden La Quinta by Wyndham Çeşme oteline her şey dahil 3 gecelik rezervasyon yaptım. Ancak otele giriş yaptığımız andan itibaren karşılaştığımız şartlar, satış esnasında bize vaat edilenle kesinlikle uyuşmadı.

Öncelikle otelde snack barın hiç olmadığını gördük, halbuki her şey dahil konseptinde gün boyu yararlanabileceğimiz bir snack hizmeti sunulacağı belirtilmişti. Odamıza geçtiğimizde ise odada televizyon bulunmadığını fark ettik. Yemekler ise bugüne kadar bir otelde yediğim en kötü yemeklerdi; çeşit, lezzet ve hijyen anlamında hem açıklamalarda belirtilen standartların hem de bir otelden beklenecek asgari seviyenin çok altındaydı. Tesis genel anlamda pansiyondan bozma, son derece yetersiz ve kalitesiz bir görüntüye sahipti.

Bu yaşadıklarımız üzerine rezervasyonumu iptal edip ücret iadesi talep ettim. Ancak Tatilbudur bu süreçte hiçbir şekilde arkamda durmadı, otelin koşullarının vaat edilenden çok farklı olmasına rağmen bana yardımcı olmadı ve iki günlük no Show basılacağı yönünde tehditvari bir ifade iletildi. Hem otelden hem de Tatilbudur’un yaklaşımından dolayı büyük pişmanlık yaşıyorum.

Tatilbudur’un, bu mağduriyeti göz önünde bulundurarak ilgili rezervasyonumu iptal etmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Rezervasyonumun incelenmesi ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.