to read complaints and reviews, or file yours.Otelden Onaylı İptal Sonrası Tatilbudur’un İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
Tatilbudur üzerinden 10.08.2026 tarihli N***** A****** Otel rezervasyonumu 37.765 TL ödeyerek yaptım. Birinci derece akrabamın vefatı nedeniyle seyahate gidemeyeceğimiz için, vefat belgesini de sunarak iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum.
Otel, durumu anlayışla karşılayarak iptal ve iade talebimizi onayladı. Buna rağmen Tatilbudur, otel onaylamış olmasına karşın iade talebimizi kabul etmeyeceğini, istersek dilediğimiz yere şikayet edebileceğimizi belirtti. Hem otelin onayı hem de elimde resmi ölüm belgesi olmasına rağmen bu süreçte hiçbir çözüm odaklı yaklaşım gösterilmemesi mağduriyetime neden oldu.
Otelin de iptali onaylamış olduğu dikkate alınarak, ödediğim 37.765 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma yapılan olumsuz ve ilgisiz yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir.Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. onayınız doğrultusunda işlemleriniz yapılmıştır tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
