Tatilbudur Mağduriyeti Ve Temsilcilerin Gayriresmi Tutumları

Tatilbudur.com üzerinden Tui blue maviss Otel rezervasyonu yaptık. Ücret farkı vererek oda seçimimizi yandan deniz manzaralı olarak seçtik. Bize teslim edilen odada hiçbir şekilde deniz manzarası bulunmamaktadır. Kara manzaralı odadan bir farkı bulunmamaktadır. Kategori edilirken tüketiciyi yanıltıcı davranılmıştır. Otel ve acente çözüm üretemediler. Ücret farkının iadesini istedik. İstediğimize bin pişman ettiler. Özellikle acentedaki arkadaşlar sözleşmenizde ücret iadesi yok dedi. Bu durum ayıplı mal satmadığınız durumda geçerli, ayıplı ürün satıp bir de böyle gayri ahlaki bir söz ve söylem tahrik edici. Ayrıca Tatilbudur'dan hizmeti satın aldığım dönemde iptal ve iadesi garantisi vardı. Yeni yapılan rezervasyonlarında bu yok. Sanırım TB temsilcisi bunu göz önünde bulundurulmadan veya bilgisizce konuştu.