to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığı Yaratan GAP Tur Programı Ve Dinamik Fiyat
27-30 Mayıs 2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Ankara çıkışlı GAP turuna katıldım. Tur esnasında hem program hem de verilen hizmetler açısından ciddi sorunlar yaşadım ve tur boyunca neredeyse her noktada hayal kırıklığına uğradım. Rehber ve yetkililerle görüştüğümde ise “dinamik fiyat” uygulamasından ve tur içinde istedikleri değişiklikleri yapabileceklerinden bahsederek yaşanan sorunları bu şekilde geçiştirdiler.
Tur sırasında tarafıma vaat edilen programın ve hizmetlerin karşılığını alamadığımı, buna rağmen dinamik fiyat ve turdaki değişiklikler gerekçe gösterilerek mağduriyetimin ciddiye alınmadığını düşünüyorum. Detaylı bilgilendirme ilgili alana sığmadığı için tüm ayrıntıları görseller üzerinden ayrıca paylaşacağım.
Tatilbudur’dan, bu turdaki yaşanan aksaklıklar ve mağduriyetim nedeniyle ödediğim ücretin bir kısmının iade edilmesini ve ayrıca yaşananlar için kurumsal bir özür bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Başvurunuza istinaden ilgili birimler ile görüşme sağlanmıştır. Turunuzun program dahilinde eksiksiz olarak gerçekleşmiş olduğun bilgisi alınmıştır. Yurtdışı turlarında her misafirimizin tecrübesinin beklentisinin ve zevkinin farklı olması sebebi ile herkese hitap etmeyen durumlar oluşabilmektedir. Acentemiz tarafından eksik ya da hatalı olarak gerçekleşen bir durum söz konusu değildir. Misafirlerimizin münferit başvuruları haricinde tur sonrasında gerçekleştirilen memnuniyet ölçüm anketlerinde de iletilen görüşler değerlendirilmekte olup gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Turunuz hakkında farklı bir misafir başvurusu bulunmamakta olup , tur programı dahilinde tüm hizmetlerden eksiksiz faydalanarak tüketmiş olduğunuz için tüm ödemeler tedarikçilere sağlanmış ve faturalandırmalar gerçekleştirilmiştir. Durum dahilinde sonuna kadar tüketmiş olduğunuz hizmetin iadesi olmadığını üzülerek iletmek isteriz. Tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup , birimlerimiz aracılığı ile de tarafınızla da paylaşılmıştır. Memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimizi ve sizin rezervasyonunuza özel tanımlamaların yapıldığını da iletmek isteriz. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Müşteri İlişkileri Departmanı
Turunuzun eksiksiz sağlanmış olması ayıplı olmadığı anlamına gelmez. Hukuki mücadelem devam edecektir. Memnuniyetimi düşünen firmanız bundan sonraki olası rezervasyonlarımı düşünmesin öyle bir süreç asla olmayacaktır. Tur esnası ve sonrasında asla çözüm odaklı olmadınız. Belirtilen şey kişisel beğeni, beklenti ve zevkler değil, asgari düzeyde insani ihtiyaçlardır. Seçtiğiniz otelde beklediğim hijyen sabun veya tuvalet kağıdı eksikliği temiz yatak kişisel zevk değildir. Vaktinde ulaşılmış yemek de kişisel beğeni değildir. Gönderdiğiniz programa uyma gerekliliğiniz zorunluluğunuzdur. Sözleşmeye aykırı davranan ve ayıplı hizmet sunan sizsiniz. Üstelik kurumsal bir özür dileyemiyorsunuz.
