to read complaints and reviews, or file yours.Fiyatın 18.000 TL Artışı Ve Anlık Değişim Açıklaması Kabul Edilemez
23.07.2026 tarihinde ailemle birlikte tatil planı yaparken Tatilbudur.com üzerinden Jura Hotels Ada Beach Kuşadası’nda 4 kişilik, her şey dahil, 5 gece konaklama için fiyat araştırması yaptım. Site üzerinden fiyatı görüntüledim, ardından detayları netleştirmek için Tatilbudur müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda konuştuğumuz fiyat üzerinden ailemle planımızı buna göre yaptık.
Telefon görüşmemiz bittikten hemen sonra aynı tarih ve oda için tekrar ekrana baktığımda toplam fiyatta yaklaşık 18.000 TL gibi çok ciddi bir artış gördüm. Öncesi ve sonrası ekran görüntülerini de aldım. Asgari ücretin 28.000 TL olduğu bir ülkede, sadece telefonu açıp kapatıncaya kadar bir tatil paketinin 18.000 TL artması bana hem mantıksız hem de tüketici açısından son derece mağdur edici gelmektedir.
Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda fiyatların anlık olarak değişebileceği söylendi. Bu kadar kısa sürede bu büyüklükte bir artışa nasıl “anlık değişim” denilerek açıklama getirildiğini anlayamıyorum ve bu yaklaşımı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben tatil planımı ilk gördüğüm ve telefonda konuştuğumuz fiyata göre yaptım. Tatilbudur ve ilgili otelden, ilk konuştuğumuz ve ekranda gördüğüm fiyat üzerinden yardımcı olunmasını, bu fiyat farkının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Talebiniz doğrultusunda yapılan incelemede, fiyatını görüntülediğiniz oda tipi ve tarih aralığı için tesis ile gerekli görüşmeler sağlanmıştır. Yapılan değerlendirme sonucunda, ilgili tarihlerde söz konusu oda tipinde müsaitlik bulunmadığı ve tesis tarafından önceki fiyat ile rezervasyon onayı verilemediği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Online rezervasyon sistemlerinde fiyatlar; müsaitlik durumu, kontenjan, satış yoğunluğu ve tesis tarafından yapılan güncellemeler doğrultusunda anlık olarak değişebilmektedir. Bu nedenle görüntülenen fiyatların rezervasyon işlemi tamamlanıncaya kadar sabit kalacağı yönünde garanti verilememektedir.Tesisin mevcut müsaitlik ve fiyat koşulları doğrultusunda önceki fiyat üzerinden işlem yapılması mümkün olamamaktadır. Öneri ve talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Tatilbudur.com müşteri hizmetleri tarafından arandım. Güncellemeyi otelin yaptığını söylediler. 18 bin gibi bir farkın otelin dakikalar içerisinde ister indirime ister Bindirime gidebileceğini söylediler. Yapılabilecek bırseyın olmadığına değindiler. Dolayısıyla sorunum çözülmedi ve 2 günlük ğini kısa bir zamanda otel arayışına girmek zorunda bırakıldım ve mağduriyetim çözülmedi.
