Deniz Kullanılamaz, Yemek Ve İçecek Kalitesi Düşük

Tatilbudur aracılığıyla rezervasyon yaptırıp şu an konaklamakta olduğumuz Bodrum Bitez’deki Natur Garden Otel’den ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Otele giriş tarihimiz 23.07.2026, çıkış tarihimiz ise 29.07.2026 olarak planlandı.

Otelin denizine fiilen girilmiyor. Deniz giriş imkanı yok denecek kadar kötü, suyun içi balçık, çamur ve pisliklerle dolu. Sadece denemek için bir kere girdik, suyun içerisinde oto lastiği bile vardı. Bu koşullarda denize girmek hem sağlıksız hem de güvenli değil, bu yüzden kendi imkanlarımızla başka sahillere gitmek zorunda kalıyoruz.

Otelin imkanları da tanıtıldığı gibi değil. Yemekler hem yetersiz hem de çeşitlilik neredeyse yok. İçecekleri plastik, tek kullanımlık, kalitesiz bardaklarla veriyorlar, bu da hem hijyen hem de Konfor açısından rahatsız edici. Genel olarak otel, satın alırken sunulan standartların oldukça altında.

Rezervasyon hem kendi adıma hem de akrabalarım adına yapıldı ve 5395***11 numarasıyla işlem görmektedir. Yaşadığımız sorunları hem otele hem de Tatilbudur tarafına ilettik. Resepsiyon “mağduriyetinizi gidermek için uğraşıyoruz” dedi ancak 3 gün geçmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmadı.

Tatilbudur’dan, otelde konaklamaya devam ederken en azından gün içinde anlaşmalı oldukları başka bir otelin deniz ve diğer imkânlarından faydalanabilmemiz için çözüm üretmelerini, bu şekilde mağduriyetimizi asgari düzeyde giderek bize yardımcı olmalarını özellikle talep ettik ancak bu konuda da hiçbir adım atılmadı.

Ailem ve çocuklarımla bütün bir yıl bu tatili bekledik, temel amacımız da güzel ve temiz bir denize girebilmekti. Yaklaşık 90.000 TL gibi ciddi bir bedel ödemiş olmamıza rağmen karşımıza çıkan tablo, bu rakamın karşılığı olmaktan çok uzak.

Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmet bu seviyede olmamalı. Tatilbudur’un bu otelle ilgili gerekli incelemeleri yaparak mağduriyetimizin giderilmesini, mümkünse tatilimizin kalan kısmı için koşulları uygun, gerçekten denize girilebilir ve vaat edilen standartlara sahip bir otele yönlendirilmemizi veya buna denk gelecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.