Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tatilbudur.com'dan Otel Yanıltması Ve İade Sözünün Tutulmaması

profile
30 Mayıs 18:07
31

15.05 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Bodrum Afytos Hotel adıyla satılan, giriş–çıkış tarihi 26.05 olan konaklama için 26.000 TL ödeme yaptık. Otele gittiğimizde aslında DRD Otel adıyla farklı bir yere bileklik takılarak alındığımızı gördük ve odanın durumunu görünce yalnızca 3 saat dayanabildik.

Odaya girdiğimizde tuvalet ve sifon bozuk ve kırık durumdaydı, odada havlu, terlik gibi temel temizlik malzemeleri yoktu, saç kurutma makinesi bulunmuyordu. Hazır su dahi verilmeyip yalnızca Çeşme suyu sunuluyordu. Çocuğumuzla konaklayacağımız bu yerin kesinlikle bir aile oteli olmadığını, ortamda birçok güvensiz ve rahatsız edici tip bulunduğunu fark ettik. Biz resepsiyona inip çıkış yapmak istediğimizde başka bir anne ve oğlunun da benzer şekilde korktukları için şikayet etmeye indiğine şahit olduk.

Bu şartlarda kalamayacağımızı belirtip otelden ayrılmak istediğimizde Tatilbudur.com ile görüşüldü ve bize tüm ödediğimiz ücretin iade edileceği söylendi. Tatilbudur görevlisinin imzaladığı tutanak da elimizde mevcuttur. Bu beyana güvenerek otelden ayrıldık. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Tatilbudur.com ile bu süreçte 6–7 kez telefonla görüştüm, her defasında geçiştirildiğimi hissettim ve net, tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hem otelde yaşadıklarımız hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edildim.

Ödemesini 26.000 TL olarak yaptığım, rezervasyon numarası 5209***59 olan bu konaklama için, imzalanan tutanakta da belirtildiği üzere, ödediğim tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.

30 Mayıs 18:09 (Şikayetten 2 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hijyen Sorunu Nedeniyle Otelde Konaklamadık Ve Ücret İadesi Talep Ediyoruz

profile
27 Mayıs 23:33
198
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Bayram Öncesi Tur İptali Ve Garantisiz Alternatif Çözümlerle Mağduriyet

profile
27 Mayıs 00:24
254
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ağustos 2025 15:10
448
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hayal Kırıklığı Yaratan Tatil: Kötü Hizmet, Hijyen Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Desteği

profile
09 Ağustos 2025 11:33
578
1
Mehlika sonuçtan hiç memnun değil

Fashiontv Luxe Resort Kemer Tatilinde Yemek Ve Temizlik Mağduriyeti Yaşadım

profile
Mehlika
08 Ağustos 2025 12:57
429
Fashiontv Luxe Resort Kemer Tatilinde Yemek Ve Temizlik Mağduriyeti Yaşadım
Fashiontv Luxe Resort Kemer Tatilinde Yemek Ve Temizlik Mağduriyeti Yaşadım
Fashiontv Luxe Resort Kemer Tatilinde Yemek Ve Temizlik Mağduriyeti Yaşadım

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz