to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Ödenen Taksit İadesi Yapılmadı Ve Tekrar Yansıtıldı
Tatilbudur üzerinden Martı Myra Kemer oteline, 19 Temmuz girişli, 5 gece 6 gün olacak şekilde iptal garantili bir tatil paketi satın aldım. Toplam 76.000 TL tutarındaki bu rezervasyonu 12 taksit şeklinde ödemeye başladım ve iptal sürecine kadar 6 taksitini ödemiş bulunuyordum.
19 Haziran’da Tatilbudur üzerinden iptal talebinde bulundum, 20 Haziran’da ise otel rezervasyon iptalini onayladı. Buna rağmen Tatilbudur, kendi tarafında iptal işlemini tamamlamadığı için kredi kartı ekstreme tekrar taksit yansıtılmaya devam edildi. Yani hem öncesinde ödediğim 6 taksitin iadesi yapılmadı hem de iptal sonrasında ilgili taksitler kartıma yeniden yansıtıldı.
WhatsApp üzerinden herhangi bir iletişim kanalları olmadığı için sistemleri üzerinden çağrı talebi oluşturdum, ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Rezervasyon numaram 494243941’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, önceden ödemiş olduğum 6 taksitin tamamının iadesini ve iptalden sonra kartıma yansıtılan taksitlerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
