Yanıltıcı Tanıtım Ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle Tatilbudur'da Mağduriyet

2 Ağustos 2026 – 7 Ağustos 2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Ares Blue Otel’e rezervasyon yaptırdım. Tatilbudur’un internet sitesinde ve görüşmelerde anlattıklarıyla otele gittiğimizde karşılaştığımız koşulların hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm.

Öncelikle bize özellikle bebek için park yatak olacağı söylenmişti, ancak otele gittiğimizde böyle bir imkanın hiç olmadığını öğrendik. Odalar son derece pis, temizlik yapılmamış gibiydi. Yemekler hijyen açısından güven vermiyordu, ortak alanlarda kullanılan bardaklar ve genel anlamda restoran bölümü de kirli ve özensizdi. Anlatılan standartların tam tersine, her şey son derece bakımsız ve sağlıksız bir durumdaydı.

Tatilbudur’u arayıp yaşadığımız sorunları tek tek anlattığımızda ise “yapılacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne otel değişimi, ne iadeyle ilgili somut bir adım, ne de mağduriyeti hafifletecek bir öneri tarafıma iletilmedi. Hem yanlış bilgilerle satış yapılması hem de sonrasında ilgisiz kalınması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Tatilbudur’un, 5460***82 numaralı rezervasyonuma ilişkin olarak yanlış tanıtımdan kaynaklanan mağduriyetimi incelemesini, bu süreçte ödediğim ücretle ilgili iade ya da uygun bir telafi sunmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimleri yapmasını talep ediyorum.