Aquapark Ve Kaydırak Yok, Tatilbudur Bizi Aldattı

Tatilbudur üzerinden Sea Point Kuşadası oteline 11.07–15.07 tarihleri arasında konaklama satın aldım. Otel, satış sırasında anlatılan ve sitede belirtilen özelliklerle uzaktan yakından örtüşmüyor. Tesiste hijyen ciddi anlamda yetersizdi, yemekler hem lezzet hem de kalite açısından çok kötüydü ve Tatilbudur’un pazarladığı birçok seçenek tesiste fiilen yoktu. Her şey dahil konseptiyle satılan bir otel olmasına rağmen verilen hizmet, her şey dahil konseptinden oldukça uzaktı.

Otele özellikle çocuklar için kaydırak ve aquapark olduğu Tatilbudur tarafından ilanlarda açıkça gösterildiği için yöneldik; ancak otele gittiğimizde kaydırağın hiç çalışmadığını, aquapark diye pazarlanan hiçbir alanın fiilen kullanılmadığını ve zaten aktif olmadığını öğrendik. Kaydırak ve aquaparkı varmış gibi gösterip gerçekte sunmamak, bizim için oteli tercih sebebi olan en önemli unsurun tamamen boşa çıkmasına ve kendimizi açık şekilde aldatılmış hissetmemize neden oldu.

Tüm bu olumsuzlukları Tatilbudur’a iletip tatilimin daha ilk gününde otel değişikliği talep ettim, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Param yanmasın diye mecburen konaklamayı sürdürmek zorunda kaldık ve ailece, özellikle çocuklarımla birlikte uzun süre beklediğimiz tatili son derece kötü ve mağdur edilmiş şekilde geçirmek zorunda kaldık.

Bir yıl boyunca çocuklarımla yapacağım bu tatili beklerken, Tatilbudur’un böyle niteliksiz bir tesisi “her şey dahil”, kaydıraklı ve aquaparklı, belirli standartları varmış gibi pazarlaması ve gerçekte beyan ettiği birçok özelliğin bulunmaması sebebiyle kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. Bu nedenle, Tatilbudur’dan bu rezervasyona ilişkin ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.