to read complaints and reviews, or file yours.Açık Olmayan Otel İçin Rezervasyon Ve Kötü Alternatif Otele Yönlendirme
02.07.2026 giriş, 05.07.2026 çıkış tarihleri için Tatilbudur üzerinden Bodrum Smart Holiday Hotel’e 5352***22 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Daha sonra Tatilbudur tarafından bu otelin belirtilen tarihlerde açılmayacağı bilgisi verildi ve alternatif olarak Ladonia Del Mar otele geçiş yapabileceğimiz söylendi.
Ancak Ladonia Del Mar oteliyle ilgili Google yorumlarını incelediğimde otelin çok kötü olduğu, hizmet ve koşulların son derece yetersiz olduğu yönünde pek çok olumsuz yorum gördüm. Bunun üzerine Tatilbudur’dan, planladığımız tatili sorunsuz ve keyifli geçirebileceğimiz farklı, düzgün bir otele aktarım yapılmasını talep ettim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi ise bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, başka bir otele geçiş sağlayamayacaklarını söyledi.
Açık olmayacağı belli olan bir otel için rezervasyon alınması ve sonrasında bu kadar olumsuz yorum alan başka bir otele yönlendirilmemiz kabul edilebilir bir durum değil. Tatilbudur’un, mağduriyet yaşamayacağımız, standartları daha iyi olan farklı bir otele, ek ücret talep etmeden rezervasyonumuzu aktarmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz durum kaynaklı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Duruma neden olunan konuda tesise gerekli uyarılarda bulunmuştur. Tesis ile sağlamış olduğumuz görüşmelere istinaden rezervasyon oluşturmuş olduğunuz tarihler de tesis açılışı yapılamadığından konfirme sağlanılamamıştır. Memnuniyetiniz adına operasyon birimlerimiz ile görüşme sağlanıp tarafınıza alternatif otel sunulmuş olup onayınız dahilinde geçiş işlemleriniz gerçekleştirilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
