Tatilbudur’da Tarih Değişikliği İçin Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Tatilbudur üzerinden Design Plus Seya Beach oteline 29.06.2026 – 04.07.2026 tarihleri için bir rezervasyon yaptım. Daha sonra yalnızca küçük bir tarih değişikliği yaparak konaklamamı 01.07.2026 – 06.07.2026 tarihleri arasına almak istedim. Bu basit işlem için bile sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyor olmam ciddi anlamda hayal kırıklığı yaratıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “sizi arayacaklar” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ancak sonrasında iki kez telefonum sadece çaldırılıp kapatıldı, ne düzgün bir geri dönüş yapıldı ne de tarih değişikliği talebimle ilgili net bir bilgi verildi. Süreç tamamen belirsiz bırakıldı ve hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.

Bu durum, hizmet kalitesinin oldukça düşük olduğunu ve Tatilbudur’un müşteri memnuniyetine gereken önemi vermediğini açıkça gösteriyor. Küçük bir tarih değişikliği için bile bu kadar zor ulaşılıyorsa, olası acil bir durumda karşımda muhatap bulamayacağımı düşünmek endişe verici.

Rezervasyon numaram 5333***31’dir. Rezervasyon sonrası destek sürecindeki bu yetersizliğin giderilmesini, tarih değişikliği talebimin acilen değerlendirilerek tarafıma net bir şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.