to read complaints and reviews, or file yours.Tur Rehberi A***’nin Saygısız Ve Baskıcı Tutumu Tur Deneyimini Mahvetti
09/06/2026 – 14/06/2026 tarihleri arasında Tatilsepeti’nden satın aldığımız 168821 kodlu Balkan turunda, satışta belirtilen pek çok hususa uyulmadığı için ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Özellikle A*** isimli tur rehberinin turu tamamen kendi keyfine göre yönetmesi, katılımcılara karşı saygısız ve baskıcı bir üslup kullanması, bu tatili bizim için oldukça stresli hâle getirdi.
Tur programında akşam yemeklerinin otelde olacağı açıkça yazmasına rağmen rehber, kendi istediği yerlerde yemek organizasyonu yaparak programa uymadı. Çeşmeden su içilmemesi gerektiği belirtilen bir yerde, açık suyun misafirlere ikram edilmesine göz yumuldu. Rehber, gezilen yerleri de sadece telefondan okuyarak yüzeysel şekilde anlattı, otobüsten inilen yerlerde yaklaşık birkaç dakikalık açıklama yapıp hemen ardından “serbest zaman” diyerek turları geçiştirdi.
En rahatsız edici kısım ise rehberin sürekli tehditkar ve baskıcı bir dil kullanmasıydı. “Şu saatte burada olmazsanız otobüs kalkar, peşinden taksiyle gelirsiniz” şeklindeki ifadelerle insanlara devamlı baskı kuruldu. Katılımcılar tatilde olduklarını hissetmek yerine, sanki rehberin egosunu tatmin etmeye çalışır bir konuma zorlandılar. Eşim bu tura katılırken dinlenmeyi ve keyifli bir geziyi amaçlarken, bu tavırlar nedeniyle hem kendisi orada gerildi hem de ben burada bu yaşananları dinledikçe büyük bir stres yaşadım.
Tatilsepeti gibi kurumsal bir firmadan, bu kadar düşük iletişim becerisine ve saygıdan yoksun bir rehberle çalışmasını beklemezdim. A*** isimli bu rehberin tavırları nedeniyle, turdaki pek çok kişinin de aynı memnuniyetsizliği yaşadığını ve firmaya karşı ciddi bir güven kaybı oluştuğunu düşünüyorum. Bu yaşananlar karşısında hem maddi hem de manevi anlamda tatmin edici bir telafi yapılmasını, ayrıca ilgili rehber hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm talepleriniz için dilediğiniz zaman bildirebilirsiniz. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Size tur başında da şikayet iletmiş turda bulunan arkadaş ve daha sonrasında tür rehberiniz daha kötü davranışlar sergilemeye başlamış ilginize teşekkür ederim
Sizlere şikayet ettik sizlerde büyük ihtimal rehberinize ilettiniz ve rehberiniz bu akşamda otelde yemek olduğu halde tatil paketimizde bir börekçide akşam yemeği adı altında börek ayran olarak insanları havasız iç içe sokak arası bir yerde yiyorsanız yiyin yemiyorsanız kendi paranızla yiyin gibi ukalaca bir tavır ile bu tatil sepetine hiç yakışmadı daha mısır turumuz var ve şu an pişmanlık duymaya başladık demek ki kurumsal bir firma da olsanız rehber Ayşe Hanım a söz geçiremiyor ve 16 kişilik turdan herkesin tepkisi ile ve bedduaları ile her şeyi kabulleniyorsunuz çok ama çok büyük bir ayıp bu Tatil Sepeti için bence insanlara akşam yemeği diye Boşnak böreği verilmesi nedir ya ayse hanım i kınıyorum tatil sepetinide kınıyorum
Teşekkür edilecek bir şey yok ortada marka ilgilenmedi
Ekledik daha önce de hatta aynı firmadan mısır turu aldık gayet güzeldi hiçbir sorun yasamasdik
