to read complaints and reviews, or file yours.Tatilsepeti'nde 30.740,24 TL İade Gecikmesi
Tatilsepeti üzerinden aldığım “Elegant Bali Ubud Turu” rezervasyonumu 30.10.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sırasında kredi kartı ile ödediğim 30.740,24 TL tutarındaki ön ödemenin 7 iş günü içinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi ve maille de iade işleminin başlatıldığı iletildi.
Ancak bugün 8. İş günü olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi tarafıma açıklandı. Rezervasyon numaram 47988165 olup, iade sürecimin bir an önce tamamlanarak 30.740,24 TL’nin kredi kartıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını ve sürecin hızlandırılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba Melek Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için [email protected] mail adresimizden veya 0 530 914 65 15 Whatsapp hattımızdan bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
