to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti'nden 57.000 TL İade Gecikmesi Ve Mağduriyet
Tatil Sepeti üzerinden Kıbrıs paketi satın aldım ancak sonrasında rezervasyonumu 16 Ekim tarihinde iptal ettim. 57.000 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iade edileceği söylendi fakat üzerinden 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte Tatil Sepeti ile görüştüğümde, konunun bankayla ilgili olduğu ve banka ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Ancak bankamla yaptığım görüşmelerde de karta yansımış herhangi bir iade işlemi görünmüyor. Sonuç olarak iki taraf arasında yönlendirilip mağdur ediliyorum ve 57.000 TL gibi yüksek bir tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.
Rezervasyon numaram 44607479’dur. İptal edilen bu rezervasyona ait 57.000 TL’nin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Tuğçe Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
