to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti Tur İadesi Gecikmesi Ve Yazılı Açıklama Talebi
Tatil Sepeti üzerinden 44824511 rezervasyon numaralı Mersin-Tarsus-Hatay turunu 12.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Tur yeterli katılım sağlanamadığı için iptal edildi ve tarafıma 7 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
24.10.2026 Cumartesi günü iade sürecinin başlatıldığına dair SMS aldım. Ancak bugün itibarıyla 9 iş günü geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde aynı şekilde iade sürecinin devam ettiğini ve yapılacağını söylüyorlar fakat somut bir sonuç alamıyorum.
Ödemiş olduğum 12.999 TL tutarındaki bedelin, gecikmeye mahal vermeden kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Berna Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için [email protected] mail adresimizden veya 0 530 914 65 15 Whatsapp hattımızdan bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
