to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilsepeti'nden Kıbrıs'a ultra her şey dahil otel, uçak ve transfer içeren bir tatil paketi aldım; eşim ve 6 aylık çocuğumla birlikte. Dönüş uçağının saatinin bize uygun olmadığını fark ettim ve doğrudan müşteri hizmetlerini aradım. Tatil günü olduğunu, kayıt açtıklarını ve hafta içi yardımcı olacaklarını belirttiler. Kimse benimle iletişime geçmediği için tekrar müşteri hizmetlerini aradım; kayıt olduğunu, 1-2 saate dönüş olacağını söylediler. Yine dönüş olmadı. Tekrar aradığımda ise böyle bir talep bulunmadığını söylediler. Önceki konuşmalarda kayıt olduğunu ve dönüş beklediğimi belirttim, ancak böyle bir kayıt yok, talebinizi alalım dediler. Her şey tekrar başladı ve bir sonuç çıkmadı. En son bir daha aradım ve "Komple iptal edin" dedim, öyle bir hakkınız yok cevabını aldım.
Son bir kez daha aradım, değişiklik yapabileceklerini ama uçuş firmasından onay almaları gerektiğini söylediler. Tamam, bekliyorum dedim. 6 bin küsur bir ücret karşılığında olacağını söylediler. Kabul ettim ve ancak sonuç alabildim. Uçuş tarihinden 10 gün önce değişiklik yapılması için ekstra ücret alınmasına mı, 6 aylık bebek için uçak bileti satılmasına mı, müşteri hizmetlerinin kendi kendilerine kayıt kapatıp açmalarına mı kızayım bilemedim.
Tatil Sepeti firmasından 25 Haziran akşamı, 27 Haziran sabah 07.40 uçağı ile Kıbrıs’a ulaşım, transfer ve otel dahil bir paket satın aldım. Üç kişiydik ve aramızda yaşı büyük olan annemiz de vardı. Satın alma sırasında herhangi bir sorun yaşamadım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak, 28 Haziran Perşem...
19/04/2022 tarihinde saat 12:13'te Kıbrıs otel+uçak+transfer alımı yaptım. Rezervasyon yaptıktan sonra hemen sözleşmede dönüş saatini yanlış aldığımı fark ettim. 10 dakika içinde canlı destekten yazmaya başladım, müşteri hizmetlerinden iletişim yapan olmadı. Üzerine 4444420 numaralı telefonu aradım ...
Tatil Sepeti Antalya havaalanı, Alanya okurcalar bölgesine standart transfer satın aldık. 7 aylık bebeğimizle olduğumuzdan yolculuktan 36 saat önce müşteri hizmetlerini arayarak standart transferi vip transfer ile değiştirmek istediğimizi ilettik. Görüştüğümüz kişi 5500 TL fiyat verdi fakat yolculuğ...
Eşim tarafından Tatil Sepeti'nden 12 Haziran 2023 tarihinde acenteden 14-19 Ağustos 2023 tarihleri arasında Kıbrıs'ta bir otelden 3 kişilik oda- uçak-transfer paketini 67.610 TL'den satın aldı. Rezervasyon yapılma sırasında görüşmüş olduğumuz müşteri temsilcisi fiyatların düşmeyeceğini aksine artaca...
Tatil Sepeti'nden 13 Ekim giriş, 15 Ekim çıkışlı Kıbrıs tatili aldık. Havalimanında kızımın kimliğinde resim yok diye geri gelmek zorunda kaldık. Bu durumu aynı gün arayarak bildirmeme rağmen erteleme istedim. Uçak bileti yandı, bari otele yardım edin dedim. Ne bir indirim ne bir erteleme; reklamlar...
Yorumlar