to read complaints and reviews, or file yours. 
19/04/2022 tarihinde saat 12:13'te Kıbrıs otel+uçak+transfer alımı yaptım. Rezervasyon yaptıktan sonra hemen sözleşmede dönüş saatini yanlış aldığımı fark ettim. 10 dakika içinde canlı destekten yazmaya başladım, müşteri hizmetlerinden iletişim yapan olmadı. Üzerine 4444420 numaralı telefonu aradım ve durumu bildirdim. Dönüş yapacağız dediler ama dönmediler. Üzerine 4-5 defa yazdım. Aradım ve bana 14:30'da geri dönüş yaparak 'işleminiz gerçekleştiği için değişiklik yaparsak 7.000 TL fark ödemeniz gerekiyor' dendi.
Ben 10 dakika içinde size döndüm, daha uçak rezervasyonu yapmadan işlem düzeltilebilirdi. Özellikle ulaşım sağlamadınız ve geç dönüş yaptınız. Tüm rezervasyonu iptal etmek istediğimden benden 6.500 gibi bir rakam alıyorsunuz. Beni ve ailemi mağdur ettiniz, doğum günü için yapacağımız tatili mahvettiniz. Sizi tercih ettiğim için çok pişmanım. Tatil sepetinden şikayetçiyim, çözüm sunmak yerine müşterilerden nasıl daha fazla para alırım derdine düşmüşsünüz.
Tatilsepeti'nden Kıbrıs'a ultra her şey dahil otel, uçak ve transfer içeren bir tatil paketi aldım; eşim ve 6 aylık çocuğumla birlikte. Dönüş uçağının saatinin bize uygun olmadığını fark ettim ve doğrudan müşteri hizmetlerini aradım. Tatil günü olduğunu, kayıt açtıklarını ve hafta içi yardımcı olaca...
Tatilsepeti'nin En İyi Fiyat Garantisi Seçeneği Hikayeden İbaret... Durum şöyle: 16 Aralık 2023 tarihinde 105 bin TL ödeyerek Kıbrıs Elexus Otel'den rezervasyon yaptım (tatilsepeti.com güvencesi ile). Nisan ayında tesadüfen tekrar fiyatlara baktığımda 85 bin TL'ye düştüğünü gördüm ve Tatilsepeti ile...
Yorumlar