Savaş Ve Füze Tehdidi Nedeniyle Tur İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Tatilsepeti üzerinden “Uçaklı butik Gaziantep – Urfa – Mardin – Diyarbakır GAP Turu” nu 19 Mart gidiş, 21 Mart 2026 dönüş olacak şekilde satın aldım. Rezervasyonum 23.02.2026 tarihinde 1 kişi için 39604930 numaralı kayıtla oluşturuldu ve bu tur için toplam 18.795 TL ödeme yaptım.

Tur tarihine yaklaşırken bölgede savaş başladı ve Türkiye’ye iki adet füze düştü; bunlardan biri Hatay’a, diğeri ise Gaziantep’e isabet etti. Böyle bir ortamda ciddi bir güvenlik riski varken tura katılmak istemiyorum. İptal talebim tamamen savaş ve can güvenliği endişesinden kaynaklanıyor, kesinlikle keyfi bir iptal değil.

Bu nedenle Tatilsepeti müşteri hizmetlerini arayarak turu iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Görüşmede tarafıma bu konuda herhangi bir bilgi almadıklarını, turu iptal edemeyeceklerini ve iade yapmayacaklarını ilettiler. Oysa sözleşmede 72 saate kadar iptal hakkı bulunmasına rağmen ve bölgede savaş ile füze tehdidi gibi olağanüstü bir durum varken iptal talebim reddedildi, rezervasyonum sistemde hâlâ aktif görünmeye devam ediyor. Satın alma sırasında da savaş veya olağanüstü hal gibi durumlara dair özel bir koşul ya da madde bana özellikle belirtilmedi.

Tatilsepeti’nin bu tutumunu kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve GAP turu için ödediğim 18.795 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.