to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Tarih Değişikliği Talebine Cevap Gelmemesi
29.08.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden Batum’da “New Batumi Apartment With Balkony” isimli tesiste 30.08.2026 giriş tarihli bir apart rezervasyonu yaptırdım. Ancak çocuklarımın kimliklerinde fotoğraf bulunmaması nedeniyle bu rezervasyonu 09.09.2026 tarihine ertelemek istediğimi belirttim.
Önce çağrı merkezini aradım, ardından WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp üzerinden tüm durumu detaylı şekilde paylaştım, fakat sürekli olarak “ilgili birimimize iletildi” şeklinde aynı mesajları alıyorum. Uzun zamandır net bir dönüş yapılmıyor, tarih değişikliği ile ilgili somut bir çözüm üretilmiyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Rezervasyon numaram 9096595310536’dır. Rezervasyonumun 09.09.2026 tarihine ertelenmesi talebimin açık ve net bir şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma kesin bir cevap verilmesini istiyorum. Gerekiyorsa tesisle gerekli yazışmaların yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülen Hanım, 29.08.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden yaptığınız “New Batumi Apartment With Balkony” rezervasyonunuz ve çocuklarınızın kimlik fotoğrafı eksikliği nedeniyle tarih değişikliği talebinizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Rezervasyon numaranız 9096595310536 ve yeni giriş tarihinin 09.09.2026 olmasını istediğinizi net bir şekilde belirttiniz. Bu durumu derhal ilgili birime ilettik ve acil bir bildirim göndererek konunun hızlı bir şekilde ele alınmasını sağladık. Gerekli yazışmaları tesisle yaparak tarih değişikliğinin onaylanması ve sizinle kesin bir dönüş sağlanması için çalışıyoruz. En kısa sürede size net bir yanıt vermeyi taahhüt ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, mağduriyetinizin en kısa zamanda giderilmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Firma geçte olsa dönüş yaptı müşteri temsilcisi ilgiliydi.
