Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fevziye sonuçtan memnun
Çözüldü

Rehbersiz Ve Bilgisiz Benelux Turu Deneyimi

profile
08 Nisan 2025 20:18
4.675
Fevziye'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendi son derece kibar ve ilgiliydi teşekkür ederim.”

Tatil Sepeti Ankara Ankamall şubesinden, tur tarihinden yaklaşık 2 ay önce aldığımız
31 Mart 2025&06 Nisan 2025 tarihleri arasındaki Benelux turuna 10 saat kala uçuş, otel, rehber bilgilerine yoğun çabalar sonucu ulaşabildik. Bu duruma bayram yoğunluğu sebep gösterildi. Telefon görüşmeleriyle sabittir...
Tura rehber olarak gönderilen birey yeterli bilgi ve donanıma asla sahip değildi, nitekim gezi sırasında, kendisine daha önce bu bölgeyi görüp görmediği soruldu.
Anlatımları ve Yöneltilen sorulara verdiği cevaplar;biliyordum ama unuttum, şu anda hatırlamıyorum,
şeklindeydi. Ayrıca Tur programı hakkında da bilgi sahibi değildi.
Bu eksiğini de çekindiği
insanlara, daha özenli daha ayrıcalıklı davranarak kendince kapatmaya çalıştı.
Extra tur olan, ressamlar tepesine, yürüterek çıkarmak istedi, bizlerin uyarısıyla füniküler için bilet aldı, fakat iniş için bilet almadı. Oysa ki parası ödenmişti
Bilgisizlik ilkesizlik, duyarsızlık vs. Vs.
Olmadı Tatil Sepeti...
Rehbersiz bir Benelux turu yapmış olduk...

08 Nisan 2025 20:36 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Fevziye
Fevziye
12 Nisan 2025 20:35

Müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendi son derece kibar ve ilgiliydi teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Nurdan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Mayıs 2025 18:32
7.007
"Müşteri temsilcisi (sanırım i**** hanım) gayet yetkin ve ilgiliydi. Ona özel olarak teşekkür ederim. Ancak bu firmayla tekrar plan program yapmayacağım. Özellikle Ankara Ankamall Tatilsepeti'nden hiç memnun kalmadım bu memnuniyetsizliğim baki. Geç de olsa ücret iademi alabildim."
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Turlara Zorlayan, Mağdur Eden Rehber Ve Kötü Tur Deneyimi

profile
20 Mayıs 2025 01:02
1.836

Turun Son Anda İptali Ve Ekstra Ücret Talepleri

profile
08 Temmuz 2025 02:08
2.482
5
Aytaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ocak 2025 13:17
4.504
"Rehber için benimle aynı görüşe sahip olmaları sevindirici. Teşekkürler..."

Rehberin Tavırları Ve Ekstra Turların Zorunluluğu

profile
24 Mart 2025 10:31
4.167

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz