to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otel Rezervasyonunun 119.515,50 TL İadesi Gecikiyor
Tatilsepeti üzerinden Mirada Del Mar otelinde 30.08.2026 - 05.09.2026 tarihleri arasındaki konaklamamız için bir otel rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyon 20.08.2026 tarihinde iptal edildi ve iptal onayı verildi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Toplam 119.515,50 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ayrıca daha sonra tarafıma gönderilen mesajda talebimin karşılandığı ifade edildi. Buna rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi ve herhangi bir açıklama da yapılmadı.
İptali onaylanmış bu rezervasyona ait 119.515,50 TL tutarındaki ödemenin acilen kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden “talep karşılandı” olarak göründüğüne dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Baki Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
