to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatil Sepeti üzerinden 30.03.2026 tarihinde Görkemli Rüya Üçgeni Almanya - Fransa - İsviçre Turu (Strasbourg ve Stuttgart şehir turları dahil) için 40179071 numaralı rezervasyonla, kredi kartı peşin ödeme yöntemiyle 56.283,48 TL tutarında ödeme yaptım. Vizeden kaynaklanan sıkıntı nedeniyle turu 31.03.2026 tarihinde, yani satın almadan yaklaşık 8 saat sonra iptal ettirdim.
İptal işlemi yapılmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin 7 gün içinde yapılacağı söylendi; ancak belirtilen bu sürenin dayandırıldığı herhangi bir yasal mevzuat bulunmamaktadır ve buna rağmen para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Mağduriyetimi iletmeme rağmen somut bir işlem yapılmadı, sadece beklemem istendi.
Ödemesini peşin yaptığım 56.283,48 TL’nin tamamının, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde Tatil Sepeti internet sitesi üzerinden Selanik-Kavala tur paketi için 38437551 numaralı rezervasyonu kredi kartımla gerçekleştirdim. Akşam saatlerinde turu satın almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadığım için işlemi internet üzerinden tamamladım. S...
Tatilsepeti üzerinden 16-21 Şubat 2026 tarihli, İstanbul çıkışlı İtalya turu satın aldım. 29.12.2025 tarihinde saat 16:58’de yaptığım telefon görüşmesinde, turun kesin kalkışlı olup olmadığını özellikle sordum. Müşteri temsilcisi, 27.01.2026 tarihine kadar tarafıma iptal ile ilgili herhangi bir dönü...
Tatil Sepeti hem hizmet veremedi, hem de paramı alıkoyuyor. 34160596 işlem takip numarasıyla Tatil Sepeti’nden 23.01.2025 tarihinde bir tur için rezervasyon yaptım. İnternet sitelerinde son koltukların kaldığı ve telefonla rezervasyon yapılması gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...
7-14 Haziran 2025 tarihleri arasında Tatil Sepeti’nden Benelüx turunu satın aldım ve tüm ekstra turları önceden ödedim. 60 euro’luk Paris gece turu iptal edildi, 3 kişi için toplam 180 euro iade edilmesi gerekiyordu. Rezervasyon numaram: 35926922. Bu iade için 23 Haziran’dan bu yana defalarca müşter...
Yorumlar