to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Koku Nedeniyle Yatak Kullanılamıyor Ve Çözüm Bekliyoruz
Taşpınar Ankara Altındağ Alibey şubesinden yaklaşık 3 ay önce bir buçuk kişilik yatak aldım. Yatağı aldığımız günden beri çok ağır ve rahatsız edici bir koku var ve aradan aylar geçmesine rağmen bu koku hiç azalmadı. Koku o kadar yoğun ki yatakta uyunmuyor, hatta odada kaldıktan sonra ağızda uyuşukluk hissi bile yapıyor.
Defalarca mağazaya gitmemize rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Firmadan gelip yatağa baktılar ve tekrar gittiler, ancak ne değişim ne iade ne de başka bir somut çözüm teklif etmediler. 37.000 TL’yi taksitle ödeyerek aldığımız bu yatağı sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.
Yatağın kokudan arındırılması, mümkün değilse yatak değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Hüseyin bey merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yatağınızda uzun süredir devam eden koku nedeniyle ürünü sağlıklı ve rahat bir şekilde kullanamamanızın sizi mağdur ettiğini anlıyor, yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diliyoruz. Konuya ilişkin gerekli incelemelerin sağlanabilmesi, daha önce gerçekleştirilen kontrollerin değerlendirilmesi ve tarafınıza net bilgi verilebilmesi adına hesap sahibine ait güncel telefon numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili birimlerimiz tarafından ürününüzle ilgili süreç tekrar incelenerek gerekli değerlendirmeler yapılacak ve tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Taşpınar Mağazacılık
