to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Taşpınar müşterisiyim ve bugüne kadar tüm evimin ihtiyaçlarını bu mağazadan karşıladım. Ancak yaşadığım son olaydan sonra artık Taşpınar ’dan alışveriş yapılmaması gerektiğine ve alternatif mağazalarla çalışmaya karar verdim.
26 Nisan 2026 tarihinde Ankara Altındağ ilçesi Alibey şubesinden tencere takımı aldım. Yıllardır müşterisi olmamıza rağmen, kasada aldığım ürün için poşet verilmedi ve poşeti 20 TL karşılığında satabileceklerini söylediler. Zaten yüksek tutarlı alışveriş yapmışken bir de bakkal poşetine para ödemek zorunda bırakılmak müşteri olarak beni son derece rahatsız etti.
Kasadaki kasiyerlerin tutumu da hiç hoş değildi. Tencereyi bana överek satan müşteri temsilcisine, gerekirse ürünü iade edebileceğimi söylediğimde “İsterseniz iade edin, yine de poşet veremiyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Uzun yıllardır alışveriş yaptığım, köklü bir mağazada bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak, Taşpınar ’a olan tüm güvenimi bitirdi.
Alışveriş yapan müşterilere alınan ürünler için ücretsiz poşet verilmesini, personelin bu konuda daha saygılı ve çözüm odaklı davranması için uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağaza seçeneği de, müşteri temsilcisi seçeneği de oldukça fazla olduğu için artık Taşpınar ’ı tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Taşpınar AVM Ankara Altındağ Alibey şubesinden yaklaşık 175.000 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi elden taksitle 5 taksite böldürdüm. Bu alışverişte aldığım elektronik ürünlerden Philips lazer makinesi ve cam silme robotunda sorun olabileceğini düşündüğüm için bu iki ürünü iade etmek istedim. Ürün...
18 Şubat’ta Ankara Altındağ Hüseyin Gazi Taşpınar şubesinden tencere ve çay seti satın aldım. Toplam 9.850 TL ödemeyi karttan çektirdim ve ürünleri Ramazan’da kullanmak için almıştım. Ancak Ramazan bittiği halde ürünlerim bir türlü teslim edilmedi, hâlâ kapalı kutu olarak bile elime ulaşmadı. Bunun ...
Taşpınar ’ın 28–31 tarihleri arasında düzenlediği indirim kampanyasında, Ankara Keçiören Tepebaşı şubesine indirimli çelik tencere almak için gittim. Mağaza açılmadan yaklaşık yarım saat önce sıraya girdim ve kapı açılır açılmaz içeri giren ilk müşterilerden biriydim. İçeri girdiğimde almak istediğ...
Ankara Yenikent’teki Taşpınar mağazasındaki personel davranışlarından şikayetçiyim. Yaklaşık iki ay önce çaycı almak için mağazaya gittiğimde çalışanların kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Müşteriyle iletişim kurmak yerine sanki orada yokmuşuz gibi davranmaları ve yüzlerinin asık olması nede...
Taşpınar Mağazaları Akdere şubesinden alınan çay tatlı seti bana ev hediyesi olarak geldi, ancak setin içinden bir tabak eksikti. Ürünü satan görevli, eksik tabağın en geç bir hafta içinde temin edilip teslim edileceğini belirtmiş. Ocak ayının sonu gibi alınan bu üründe, ben de Ocak sonundan Mart so...
Yorumlar