to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Yenikent’teki Taşpınar mağazasındaki personel davranışlarından şikayetçiyim. Yaklaşık iki ay önce çaycı almak için mağazaya gittiğimde çalışanların kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Müşteriyle iletişim kurmak yerine sanki orada yokmuşuz gibi davranmaları ve yüzlerinin asık olması nedeniyle alışverişimi tamamlamadan mağazadan uzaklaştım.
Dün ise bu kez tencere takımı almak için aynı mağazaya tekrar gittim. Saat 15.40 civarında mağazaya girdiğimde yine personelin ters bakışları, asık suratlı halleri ve üslupsuz cevaplarıyla karşılaştım. Mağazanın içindeki yazılarda müşteri memnuniyetinden bahsediliyor olmasına rağmen, personelin tavrı tam tersini yansıtıyor. Bu yaklaşım insanın alışveriş yapma isteğini tamamen kırıyor, kendimi müşteri gibi değil adeta istenmeyen bir kişi gibi hissettirdiler.
Bu mağazada çalışan personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve bu tarz kaba, ilgisiz tavırların son bulmasını istiyorum. Gerekli denetimlerin yapılarak müşteri memnuniyetine gerçekten önem verilmesini talep ediyorum.
Taşpınar mağazasının Yenikent şubesi, ürünü satana kadar çok iyi davranıyorlar. Ancak iş geri ürünle alakalı bir sıkıntıda ya da bir talepte bulunmaya geldiğinde, çalışanlar kaba bir şekilde konuşup yüzünüze bakmıyorlar. Her çalışanın tavrı insana vahşet hissi veriyor. Ben böyle bir mağaza görmedim....
Taşpınar Ankara Yenimahalle Demetevler outlet şubesine eylül ayında ve 4 Kasım’da iki kez gittim. Her iki ziyaretimde de tüm çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım. Kasa bölümünde ödeme yapmak için bekledim, kimse gelmedi. Ürün ararken ilgilenen olmadı, her şeyi kendim bulmaya çalıştım. Bir bayan ç...
Merhaba Ankara ufuktepe Taşpınar şubesinden çeyiz seti almıştık. Tenceremizin bir tanesi taban kısmında göçük olduğu için iade etmek istedik hiç kullanılmamasına rağmen iade almadılar ve oradaki Ö**** isimli çalışan sanki köpek azarlar gibi konuşuyor. İnsan karşısında sakinliğini zor koruyor. Böyles...
Yaklaşık 15 gün önce akşam saatlerinde, mağaza kapanmasına yakın, saat 20.00 civarında Taşpınar Mağazası Şentepe Yenimahalle şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde, kasada yaklaşık 40 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca çalı...
Ben Taşpınar 'dan bir TV aldım bana 15 gün içinde geleceği söylediler. Bir ödeme yaptım buna göre sonra bu sürece içerisinde ödeminin yetersiz olduğu söylendi. Tekrar bir ücret gönderdim sonra bu süreç uzadı ve 21 günü aştı. Ben de bugün mağazaya gittim ve sorumlu biriyle konuşmak istediğimi söyled...
Yorumlar