Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Koltuk Takımı İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

Taşpınar Çubuk şubesinden almış olduğum koltuk takımının teslimat sürecinde ve ürünün kendisinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürün hem geç teslim edildi hem de teslim edildiğinde koltuk takımının birçok yerinde yırtıklar, sökülmüş dikişler, ahşap kısımlarında çizikler ve belirgin deformeler olduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez hem mağaza ile hem de genel merkez ile bire bir görüşerek sorunu anlattım ve ürünün iadesini, ödediğim ücretin de tarafıma geri ödenmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Görüşmelerde koltuk takımının teslim edildiği anda bu halde olduğunu, kolçaklardaki çizik ve aşınmalar ile farklı bölgelerdeki kumaş yırtıkları ve dikiş sökülmelerini de göstererek ifade etmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözülmedi.

Koltuk takımının geç ve pek çok noktasında yırtık, sökülme, çizik ve deformeyle birlikte hasarlı şekilde teslim edilmesi, üzerine bir de iade ve para iadesi konusunda destek verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı durumda teslim edilen bu ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.