Taşpınar Alışveriş Merkezleri Koltuk Takımıyla 7–8 Aydır Ciddi Sorunlar Yaşıyorum

Taşpınar Güngören şubesinden Kasım ayında yaklaşık 60.000 TL ödeyerek aldığım koltuk takımıyla 7–8 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuklar üç kere tamire gitti, her seferinde eve gelip dikim yapıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Şu an tamire giden koltuğum hâlâ gelmediği için yaklaşık iki aydır tek koltukla idare ediyorum ve evde kalan koltuğun da kumaşı yırtıldı, süngerleri gözükür hale geldi.

Bu kadar kısa sürede sürekli tamir görmesine rağmen koltukların tekrar tekrar yırtılması ve kullanılamaz duruma gelmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen kaybettim. Müşteri kaydı ve faturalarım S** E**adına bulunmaktadır.

Artık mevcut koltukların tekrar tamir edilmesini kesinlikle istemiyorum. Tamire giden koltuk ve şu an evdeki koltuk dahil olmak üzere tüm takımın mağazadan farklı kumaşla, yeni ve sorunsuz bir koltuk takımıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlı bir şekilde değerlendirilerek kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.