Teslim Edilmeyen Sehpa Ve Sürekli Bahaneler Güvenimi Sarsıyor

Temmuz ayı içerisinde Ankara Gimsa Park Taşpınar şubesinden kredi kartı ile bir sehpa satın aldım, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca tarafıma sürekli “bu hafta dağıtıma çıkacak”, “Salı günü teslim edilecek” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen belirtilen tarihlerde hiçbir teslimat yapılmadı ve her seferinde ben arayıp peşine düşmek zorunda kaldım.

Bir görüşmemizde adresin yanlış olduğu için teslim edilemediği söylendi, sonraki hafta ise yanlış sehpa getirildiği için teslim edilmediği ifade edildi. Her defasında farklı bir gerekçe sunuluyor, net bir çözüm ve teslimat tarihi verilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir adım atılmadı, sadece yeni bahaneler üretildi.

Sehpamın artık daha fazla oyalanmadan acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı Taşpınar’a olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.