Üç Hafta Boyunca Teslim Edilmeyen Şifonyer Çekmece Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Taşpınar Gimsa Park şubesinden aldığımız şifonyer çekmecenin teslimatı yaklaşık üç haftadır yapılmıyor. 26 Temmuz’da kredi kartı ile ödeme yaparak siparişimizi verdik, ancak o günden beri ne teslimat gerçekleşti ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmaya çalıştık, ancak telefon açıldığı anda yalnızca müzik çalıyor ve 15–20 dakika sonra hat kendiliğinden kapanıyor, hiçbir yetkiliye bağlanılamıyor. Mağazaya gittiğimizde de sadece “Sizi arayacaklar” denilip geçiştiriliyoruz, fakat kimse aramıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Çalışan insanlar olarak günlerce, saatlerce evde teslimat bekleyemeyiz. Ücretini ödediğimiz ürünün artık daha fazla oyalama olmadan, tarafımızla randevu saatini net olarak paylaşarak ve mağduriyetimizi dikkate alarak acilen teslim edilmesini talep ediyorum.